Neva Çevre Laboratuvar Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi Kalite Politikası, Şirket Müdürü tarafından yayınlanmış olup tüm personel tarafından anlaşılmış ve benimsenmiştir. Deney sonuçlarının kalitesini güvenceye almak için kalite politikasını belirlemiştir. Neva Çevre Laboratuvar Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi, kalite politikasının tüm gereklerinin yerine getirileceğini taahhüt eder. Uluslararası veya ulusal standartlarla izlenebilirliği olan çalışma standartlarımızla gerçekleştirdiğimiz deney faaliyetlerinde;
Yürürlükteki mevzuatlar ve TS EN ISO/IEC 17025 standardı çerçevesinde, ulusal/uluslararası standartlar ve metotları ya da özel şartlarla belirtilen deney metotlarını kullanarak müşterilerimize kaliteli ve güvenilir hizmet vermeyi,
Müşteri memnuniyeti esas alınarak zamanında, hatasız ve profesyonel hizmet vermeyi,
Tüm Laboratuvar personeli, verdiği hizmetlerde bağımsızlık, tarafsızlık ve gizlilik prensiplerine bağlı kalarak müşterilere ait gizli bilgilerin ve tescilli hakların korunmasından sorumlu olmak gizliliğin sağlanması ile ilgili beyan vermeyi,
Müşteri memnuniyetini arttırmak, deney hizmetleri müşteri ile üzerinde anlaşılan şartlara uymadığında, kalite sisteminde tanımlanan önlemleri almayı,
Tüm personelin eğitim ihtiyacını belirleyip, buna uygun tutum göstermeyi ve eğitimlerle kalite politikasını ve dokümanlarını öğrenmeleri ve uygulamalarını sağlamayı,
Kalite sistemi gereği yıllık hedefler belirlemek ve faaliyetlerimizi hedeflere uygun olarak yürütmeyi ve hizmet kalite yönetiminin etkinliğini ve hizmet kalitesini sürekli iyileştirmeyi,
Taahhüt eder.
ŞİRKET MÜDÜRÜ
Serkan ŞENTEPE